隱私權政策

最後更新日期：2022 年 4 月 7 日

歡迎來到由 FineVoice Inc.（以下簡稱「我們」或「本公司」）營運的 finevoice.ai（以下簡稱「本網站」）。本頁面旨在告知您，當您使用我們的服務時，FineVoice 關於個人資料收集、使用與揭露的隱私權政策，以及您與該資料相關的選擇。

我們使用您的個人資料來提供並改進服務。透過使用服務，即代表您同意按照本政策收集並使用資訊。除非本隱私權政策另有定義，否則本政策中使用的術語與我們的 使用條款 , 具有相同含義。

定義

• 服務 : 「服務」是指 https://finevoice.ai 網站及 FineVoice Inc. 提供的行動應用程式。
• 個人資料 : 「個人資料」是指任何可識別或可用於識別個人的資料。就《加州消費者隱私法》(CCPA) 而言，個人資料是指識別、涉及、描述、能夠與特定消費者或家庭相關聯，或可以合理地直接或間接連結的任何資訊。
• 使用數據 : 「使用數據」是指在使用服務過程中自動收集的數據，或是由服務基礎設施本身產生的數據（例如，我們記錄您在我們網站上訪問的第一個頁面）。
• Cookies : 「Cookies」是儲存在您的電腦或行動裝置上的包含少量數據的檔案。
• 資料控制者 : 「資料控制者」是指（單獨或與他人共同）決定處理任何個人資訊之目的及方式的自然人或法人。就本隱私權政策而言，我們是您個人資料的資料控制者。
• 資料處理者（或服務供應商） : 「資料處理者」（或服務供應商）是指代表資料控制者處理數據的任何自然人或法人。我們可能會使用各種服務供應商的服務，以便更有效地處理您的數據。
• 資料主體（或使用者、消費者） : 「資料主體」是指任何正在使用我們服務且為個人資料標的的個人。

資訊的收集與使用

我們出於各種目的收集多種不同類型的數據與資訊，以向您提供並改進我們的服務。

• 電子郵件地址
• 姓氏與名字
• 地址、州/省、郵遞區號、城市
• Cookies 與使用數據
• 您與我們客戶支援團隊之間的溝通記錄。我們可能會透過電子報、行銷或推廣材料以及您可能感興趣的其他資訊與您聯繫。您可以透過我們發送的任何電子郵件中所提供的取消訂閱連結或指示，選擇不接收來自我們的任何或所有此類通訊。

使用數據

當您訪問我們的服務，或透過電腦及行動裝置存取服務時，我們可能會收集您的瀏覽器發送的資訊（即「使用數據」）。

此使用數據可能包括您的電腦網際網路協定地址（即 IP 地址）、瀏覽器類型與版本、您訪問的服務頁面、訪問的時間與日期、在這些頁面上停留的時間、唯一裝置識別碼及其他診斷數據。

當您使用電腦及行動裝置存取服務時，此使用數據可能包含您裝置的品牌、型號、作業系統、IP 地址、唯一裝置識別碼及診斷數據。

追蹤與 Cookies

我們使用 Cookies 與類似的追蹤技術來追蹤您在我們服務上的活動並保留某些資訊。

Cookies 是包含少量數據的檔案，其中可能包含匿名的唯一識別碼。Cookies 會從網站發送到您的瀏覽器並儲存在您的裝置上。我們使用的追蹤技術還包括指標（Beacons）、標籤（Tags）和腳本（Scripts），用於收集與追蹤資訊，以及改進和分析我們的產品與服務。這將確保我們能提供您所需的服務與產品功能。

您可以更改瀏覽器的設定以拒絕 Cookies，或在發送 Cookie 時進行提示。但是，如果您不接受 Cookies，您可能無法使用我們服務的部分功能。

Cookies 範例：

• 工作階段 Cookies .

  我們使用「工作階段 Cookies」來營運我們的軟體與網站。

• 偏好 Cookies . 我們使用「偏好 Cookies」來記住您的偏好與各項設定，以便為您提供最相關的內容與功能。
• 安全 Cookies . 我們使用「安全 Cookies」出於安全與防護目的。
  廣告 Cookies。廣告 Cookies 用於向您投放可能與您及您的興趣相關的廣告。

您的資料用途

我們將收集到的數據用於多種目的：

• 為您提供我們的服務
• 通知您關於我們服務的變更
• 在您選擇參與時，允許您使用服務的互動功能
• 處理付款事宜
• 提供相關的客戶支援
• 收集分析數據或有價值的資訊，以便改進我們的服務
• 監控服務的使用情況
• 檢測、預防並解決技術問題
• 為您提供關於我們提供的其他內容、服務及活動的新聞與一般資訊，這些內容與您已使用或購買的內容相似，除非您已選擇不接收此類資訊。

您的資料保留

我們僅會在為實現本隱私權政策所述目的之必要期間內保留您的個人資料。我們將在遵守法律義務（例如：若法律要求保留您的數據）、解決爭議以及執行我們的法律協議與政策所需的範圍內，保留並使用您的個人資料。

我們還將保留使用數據用於內部分析目的。使用數據通常保留較短的時間，除非這些數據用於加強安全性或改進服務功能，或法律義務要求我們保留更長時間。

您的資料傳輸

您的資訊（包括個人資料）可能會被傳輸到並儲存在您所在州、省、國家或其他政府管轄區域以外的電腦上，該地區的資料保護法可能與您所在管轄區域的法律不同。

如果您位於美國境外並選擇向我們提供資訊，請注意我們會將包含個人資料在內的數據傳輸到美國並在當地進行處理。

我們將採取一切合理必要的步驟，確保您的資料得到安全處理並符合本隱私權政策。除非有足夠的控制措施（包括您個人資料的安全），否則不會將您的資料傳輸到任何組織或國家。

您的資料揭露

商業交易

若本公司涉及合併、收購或資產出售，您的個人資料可能會被轉移。我們會在您的個人資料被轉移並受不同隱私權政策約束前發出通知。

執法機關

在某些情況下，如果法律要求或響應公共機關（如法院或政府機構）的有效要求，我們可能需要揭露您的個人資料。

法律要求

本公司基於誠實信用原則，認為有必要採取以下行動時，可能會揭露您的個人資料：

• 履行法律義務
• 保護並捍衛我們的權利或財產
• 預防或調查與服務相關的潛在不當行為
• 保護服務使用者或公眾的人身安全
• 免除法律責任

您的資料安全

您個人資料的安全性對我們非常重要，但請記住，任何透過網際網路傳輸或電子儲存的方法都不是 100% 安全的。雖然我們努力使用商務上可接受的方法來保護您的個人資料，但我們無法保證其絕對安全性。

「不追蹤」訊號

我們支援「不追蹤」(DNT)。不追蹤是您可以在網頁瀏覽器中設置的偏好，用以告知網站您不希望被追蹤。

您可以透過造訪網頁瀏覽器的「偏好設定」或「設定」頁面來啟用或停用「不追蹤」功能。

您在《加州消費者隱私法》(CCPA) 項下的權利

如果您是加州居民，本節內容適用於您。

知情權與刪除權

作為加州居民，您有權要求我們刪除收集到的個人資訊，並有權瞭解我們在過去 12 個月內的數據處理慣例。具體而言，您有權向我們要求以下事項：

• 我們所收集關於您的個人資訊類別；
• 收集個人資訊的來源類別；
• 我們出於商業目的揭露的關於您的個人資訊類別；
• 出於商業目的揭露個人資訊的第三方類別；
• 收集個人資訊的商業目的；以及
• 我們收集到的關於您的具體個人資訊內容。

欲行使任何權利，請透過電子郵件聯繫我們： support@finevoice.ai

我們不會出售您的資訊

CCPA 要求我們披露是否出售您的個人資訊。我們不會出售您的個人資訊。

無歧視原則

我們不會因您行使 CCPA 項下的權利而對您有歧視待遇。

您在《歐盟一般資料保護規範》(GDPR) 項下的權利

如果您是歐洲經濟區 (EEA) 的居民，您享有特定的資料保護權利。我們旨在採取合理步驟，允許您更正、修訂、刪除或限制個人資料的使用。

• 我們處理您個人資料的原因可能包括：
• 我們需要與您履行合約
• 您已授予我們許可
• 該處理符合我們的合法權益，且不優先於您的權利
• 用於支付處理目的
• 為了遵守法律

如果您希望獲知我們持有關於您的哪些個人資料，或者希望將您的個人資料從我們的系統中移除，請聯繫我們。

您享有以下資料保護權利：

• 存取、更新或刪除我們所持有關於您的資訊的權利。

  在可行情況下，您可以直接在「帳戶設定」區塊中存取、更新或要求刪除您的個人資料。如果您無法自行執行這些操作，請聯繫我們。

• 更正權。

  若您的資訊不準確或不完整，您有權要求更正該資訊。

• 反對權。

  您有權反對我們處理您的個人資料。

• 限制處理權。

  您有權要求我們限制對您個人資訊的處理。

• 資料可攜權。

  您有權以結構化、機器可讀且常用的格式獲取我們所持有關於您的資訊副本。

撤回同意權。在我們依賴您的同意來處理個人資訊時，您有權隨時撤回您的同意。

請注意，在回應您的請求之前，我們可能會要求您驗證身分。

您有權就我們收集與使用您個人資料的行為向資料保護機關投訴。如需更多資訊，請聯繫您在歐洲經濟區 (EEA) 當地的資料保護機關。

服務供應商

雖然我們不會出售您的個人資料，但我們可能會出於商業目的分享這些資料，即為了支援我們在提供與改進服務方面的運作。我們可能會聘請第三方公司與個人來促進我們的服務（「服務供應商」）、代表我們提供服務、執行與服務相關的服務，或協助我們分析服務的使用方式。
這些第三方僅在代表我們執行這些任務時才能存取您的個人資料，且有義務不得將其揭露或用於任何其他目的。

分析

我們可能會使用第三方服務供應商來監控並分析我們服務的使用情況。

Google Analytics (分析)

Google Analytics 是一項由 Google 提供的網頁分析服務，用於追蹤並報告網站流量。Google 使用收集到的數據來追蹤並監控我們服務的使用情況。這些數據會與其他 Google 服務共享。Google 可能會使用收集到的數據，為其廣告網絡的廣告提供情境化與個人化服務。

您可以透過安裝 Google Analytics 不追蹤瀏覽器附加元件，選擇不將您在服務上的活動提供給 Google Analytics。該附加元件可防止 Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js 和 dc.js) 與 Google Analytics 分享關於訪問活動的資訊。

有關 Google 隱私權實務的更多資訊，請瀏覽 Google 隱私權與條款網頁：http://www.google.com/intl/zh-TW/policies/privacy/

支付

我們可能會在服務內提供付費產品及/或服務。在這種情況下，我們會使用第三方服務進行支付處理（例如：支付處理器）。

我們不會儲存或收集您的支付卡詳情。該資訊直接提供給我們的第三方支付處理器，其對您個人資訊的使用受其隱私權政策約束。這些支付處理器遵守由 PCI 安全標準委員會管理的 PCI-DSS 標準，該委員會是 Visa、Mastercard、American Express 和 Discover 等品牌共同努力的成果。PCI-DSS 要求有助於確保支付資訊的安全處理。

指向其他網站的連結

我們的服務可能包含指向非由我們營運的其他網站連結。如果您點擊第三方連結，您將被導向該第三方的網站。我們強烈建議您詳閱您訪問的每個網站的隱私權政策。
我們無法控制任何第三方網站或服務的內容、隱私權政策或慣例，且不承擔任何責任。

兒童隱私

我們的服務對象不包括 13 歲以下的任何人（「兒童」）。

我們不會故意收集 13 歲以下任何人的個人身分資訊。如果您是父母或監護人，且得知您的孩子向我們提供了個人資料，請與我們聯繫。如果我們得知在未驗證家長同意的情況下收集了兒童的個人資料，我們會採取步驟從我們的伺服器中刪除該資訊。

我們的隱私權政策更新

我們可能會不時更新隱私權政策。如有任何變更，我們將在此頁面發佈新的隱私權政策。

在變更生效前，我們將透過網站、軟體及應用程式上的顯著通知告知您，並更新本隱私權政策頂部的「生效日期」。

建議您定期查看本隱私權政策以了解任何變更。本隱私權政策的變更在發佈於此頁面時生效。

聯繫我們

如果您對本隱私權政策有任何疑問，請聯繫我們： support@finevoice.ai